Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche personenbezogenen Daten wir über Gostico (gostico.com und die Admin-Panels, die wir Restaurants, „Mandanten", zur Verfügung stellen) erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte Sie in Bezug darauf haben.
1. Wer wir sind
Gostico wird von Sabotronic betrieben, einem in Serbien registrierten Unternehmen mit Sitz in [registered business address] („Sabotronic", „wir"). Sie erreichen uns unter hello@sabotronic.eu.
2. Zwei Arten von Daten, die wir verarbeiten
Wir übernehmen zwei unterschiedliche Rollen, je nachdem, um wessen Daten es geht - und das ist für Ihre Rechte entscheidend:
- Mandanten-Kontodaten (Restaurantname, E-Mail des Inhabers, Admin-Benutzername, Zugangsdaten, von Ihnen eingegebene Speisekarteninhalte): Hier sind wir der Verantwortliche - wir entscheiden, warum und wie diese Daten verarbeitet werden, und diese Erklärung regelt sie direkt.
- Gästebezogene Daten, die entstehen, wenn ein Gast die Speisekarte eines Mandanten nutzt - ein Kellnerruf, eine Feedback-Bewertung/-Kommentar, die dabei zugeordnete Tischnummer und IP-Adresse: Hier ist der Mandant der Verantwortliche und wir sind lediglich Auftragsverarbeiter, der diese Daten im Auftrag des Mandanten speichert. Wenn Sie Restaurantgast sind und eine Frage zu diesen Daten haben, wenden Sie sich bitte direkt an das Restaurant, nicht an uns.
3. Was wir erheben (Mandantenkonten)
- Kontoinformationen: Restaurantname, Kontakt-E-Mail des Inhabers, Admin-Benutzername, Passwort (gehasht gespeichert, niemals im Klartext), gewählte Speisekartensprachen und Währungen.
- Speisekarteninhalte: Namen/Beschreibungen/Preise/Fotos von Abschnitten, Kategorien und Artikeln, die Sie hochladen.
- Nutzungsdaten: Anmeldezeitpunkte, IP-Adresse bei der Registrierung, und - nur wenn Sie Analyse-Cookies akzeptieren - aggregierte Nutzungsdaten über Google Analytics (siehe unsere Cookie-Richtlinie).
- Support-Nachrichten: alles, was Sie uns über die Support-Seite im Admin-Panel senden.
4. Warum wir sie verarbeiten
- Um den Dienst zu erbringen, für den Sie sich angemeldet haben (Vertragserfüllung) - Hosting Ihrer Speisekarte, Betrieb Ihres Admin-Panels, Versand von Konto-Bestätigungs- und Support-bezogenen E-Mails.
- Um die Plattform sicher zu halten und Missbrauch zu verhindern (berechtigtes Interesse) - Ratenbegrenzung, Betrugs-/Spam-Prävention bei gästebezogenen Endpunkten.
- Mit Ihrer Einwilligung - Analyse-Cookies und jede Marketing-E-Mail, für die Sie sich separat angemeldet haben.
5. Mit wem wir sie teilen
Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten. Wir teilen sie nur mit Dienstleistern, die uns beim Betrieb der Plattform unterstützen, im Rahmen von Vereinbarungen, die deren Nutzung auf diesen Zweck beschränken:
- Unser Hosting-/Infrastrukturanbieter ([hosting provider name]).
- Google Analytics, nur für Besucher, die Analyse-Cookies auf dieser Marketing-Website akzeptieren - siehe unsere Cookie-Richtlinie.
- E-Mail-Zustellung, zum Versand von Konto-Bestätigungs- und Transaktions-E-Mails.
6. Wie lange wir sie speichern
Mandanten-Konto- und Speisekartendaten werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist, und für einen angemessenen Zeitraum nach der Löschung, falls Sie es wiederherstellen möchten, sofern Sie uns nicht bitten, sie früher zu löschen. Gästebezogene Daten (Kellnerrufe, Feedback) werden gemäß den eigenen Einstellungen des Mandanten aufbewahrt und automatisch gelöscht, wenn ein Mandantenkonto gelöscht wird.
7. Ihre Rechte
Wenn Sie sich in der EU/im EWR, im Vereinigten Königreich oder einer anderen Rechtsordnung mit ähnlichem Schutz befinden, haben Sie das Recht auf Zugang, Berichtigung, Export oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder sie einzuschränken. Kontoinhaber können das meiste davon direkt in den Einstellungen aktualisieren; für alles andere, oder wenn Sie als Gast eine Anfrage zu den Daten eines bestimmten Restaurants haben, senden Sie eine E-Mail an hello@sabotronic.eu.
8. Cookies
Siehe unsere separate Cookie-Richtlinie für die Cookies, die wir verwenden, einschließlich derer, die nur benötigt werden, um Sie angemeldet zu halten, und der Analyse-Cookies, die erst nach Ihrer Einwilligung geladen werden.
9. Datenschutz für Kinder
Das Admin-Panel von Gostico ist für Restaurantpersonal und -inhaber bestimmt, nicht für Kinder. Wir erheben über das Admin-Panel wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.
10. Änderungen dieser Erklärung
Wir aktualisieren das Datum oben auf dieser Seite, wann immer wir eine wesentliche Änderung vornehmen, und benachrichtigen Mandanten dort, wo dies erforderlich ist, direkt.
11. Kontakt
Fragen zu dieser Erklärung? Senden Sie eine E-Mail an hello@sabotronic.eu.