Cette Politique de confidentialité explique quelles données personnelles nous collectons via Gostico (gostico.com et les panneaux d'administration que nous fournissons aux restaurants, les « Clients »), pourquoi nous les collectons et quels droits vous avez sur elles.
1. Qui nous sommes
Gostico est exploité par Sabotronic, une société immatriculée en Serbie à l'adresse [registered business address] (« Sabotronic », « nous »). Vous pouvez nous contacter à hello@sabotronic.eu.
2. Deux types de données que nous traitons
Nous jouons deux rôles différents selon les données concernées, et cela compte pour vos droits :
- Données de compte du Client (nom du restaurant, email du propriétaire, nom d'utilisateur administrateur, identifiants de connexion, contenu du menu que vous saisissez) : ici, nous sommes le responsable du traitement - nous décidons pourquoi et comment ces données sont traitées, et cette politique les régit directement.
- Données liées aux clients du restaurant générées lorsqu'un convive utilise le menu d'un Client - un appel serveur, une note/commentaire de retour, le numéro de table et l'adresse IP associés : ici, le Client est le responsable du traitement et nous ne sommes qu'un sous-traitant, stockant ces données pour le compte du Client. Si vous êtes un convive avec une question sur ces données, veuillez contacter directement le restaurant, pas nous.
3. Ce que nous collectons (comptes Clients)
- Informations de compte : nom du restaurant, email de contact du propriétaire, nom d'utilisateur administrateur, mot de passe (stocké haché, jamais en clair), langues et devises du menu choisies.
- Contenu du menu : noms/descriptions/prix/photos des sections, catégories et articles que vous téléversez.
- Données d'utilisation : horodatages de connexion, adresse IP à l'inscription, et - uniquement si vous acceptez les cookies analytiques - des données d'utilisation agrégées du site via Google Analytics (voir notre Politique de cookies).
- Messages de support : tout ce que vous nous envoyez via la page Support du panneau d'administration.
4. Pourquoi nous les traitons
- Pour fournir le service auquel vous vous êtes inscrit (exécution d'un contrat) - hébergement de votre menu, fonctionnement de votre panneau d'administration, envoi d'emails de vérification de compte et liés au support.
- Pour assurer la sécurité de la plateforme et prévenir les abus (intérêt légitime) - limitation du taux de requêtes, prévention de la fraude/du spam sur les points d'accès destinés aux clients.
- Avec votre consentement - cookies analytiques, et tout email marketing auquel vous vous êtes inscrit séparément.
5. Avec qui nous les partageons
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires de services qui nous aident à exploiter la plateforme, dans le cadre d'accords limitant leur usage à cette fin :
- Notre fournisseur d'hébergement/infrastructure ([hosting provider name]).
- Google Analytics, uniquement pour les visiteurs qui acceptent les cookies analytiques sur ce site marketing - voir notre Politique de cookies.
- La livraison d'emails, pour l'envoi d'emails transactionnels et de vérification de compte.
6. Combien de temps nous les conservons
Les données de compte et de menu du Client sont conservées tant que votre compte est actif, et pendant une période raisonnable après suppression au cas où vous souhaiteriez le restaurer, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt. Les données liées aux clients du restaurant (appels serveur, retours) sont conservées selon les propres paramètres du Client et supprimées automatiquement lorsqu'un compte Client est supprimé.
7. Vos droits
Si vous vous trouvez dans l'UE/EEE, au Royaume-Uni ou dans une autre juridiction offrant des protections similaires, vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les exporter ou de les supprimer, ainsi que le droit de vous opposer à certains traitements ou de les limiter. Les titulaires de compte Client peuvent mettre à jour la plupart de ces éléments directement dans les Paramètres ; pour tout le reste, ou si vous êtes un convive avec une demande concernant les données d'un restaurant spécifique, envoyez un email à hello@sabotronic.eu.
8. Cookies
Consultez notre Politique de cookies distincte pour savoir quels cookies nous utilisons, y compris ceux nécessaires simplement pour vous garder connecté, et les cookies analytiques qui ne se chargent qu'après votre consentement.
9. Confidentialité des enfants
Le panneau d'administration de Gostico est destiné au personnel et aux propriétaires de restaurants, pas aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles d'enfants via le panneau d'administration.
10. Modifications de cette politique
Nous mettrons à jour la date en haut de cette page chaque fois que nous apporterons une modification substantielle, et informerons directement les Clients lorsque cela est requis.
11. Contact
Des questions sur cette politique ? Envoyez un email à hello@sabotronic.eu.