Questa Informativa sulla privacy spiega quali dati personali raccogliamo tramite Gostico (gostico.com e i pannelli di amministrazione che forniamo ai ristoranti, i "Locatari"), perché li raccogliamo e quali diritti avete su di essi.
1. Chi siamo
Gostico è gestito da Sabotronic, una società registrata in Serbia con sede in [registered business address] ("Sabotronic", "noi"). Potete contattarci a hello@sabotronic.eu.
2. Due tipi di dati che trattiamo
Svolgiamo due ruoli diversi a seconda di chi sono i dati coinvolti, e questo conta per i vostri diritti:
- Dati dell'account del Locatario (nome del ristorante, email del titolare, nome utente amministratore, credenziali di accesso, contenuti del menu che inserite): qui siamo il titolare del trattamento - decidiamo perché e come questi dati vengono trattati, e questa informativa li regola direttamente.
- Dati generati dagli ospiti quando un cliente utilizza il menu di un Locatario - una chiamata cameriere, una valutazione/commento di feedback, il numero del tavolo e l'indirizzo IP associati: qui il Locatario è il titolare del trattamento e noi siamo solo responsabili del trattamento, che memorizzano questi dati per conto del Locatario. Se siete un ospite del ristorante con una domanda su questi dati, contattate direttamente il ristorante, non noi.
3. Cosa raccogliamo (account Locatari)
- Informazioni sull'account: nome del ristorante, email di contatto del titolare, nome utente amministratore, password (memorizzata con hash, mai in chiaro), lingue e valute del menu scelte.
- Contenuti del menu: nomi/descrizioni/prezzi/foto di sezioni, categorie e articoli che caricate.
- Dati di utilizzo: orari di accesso, indirizzo IP alla registrazione, e - solo se accettate i cookie analitici - dati aggregati sull'utilizzo del sito tramite Google Analytics (vedi la nostra Informativa sui cookie).
- Messaggi di supporto: tutto ciò che ci inviate tramite la pagina Supporto del pannello di amministrazione.
4. Perché li trattiamo
- Per fornire il servizio a cui vi siete iscritti (esecuzione di un contratto) - hosting del vostro menu, gestione del vostro pannello di amministrazione, invio di email di verifica dell'account e relative al supporto.
- Per mantenere sicura la piattaforma e prevenire abusi (interesse legittimo) - limitazione della frequenza delle richieste, prevenzione di frodi/spam sugli endpoint destinati agli ospiti.
- Con il vostro consenso - cookie analitici, e qualsiasi email di marketing a cui vi siete iscritti separatamente.
5. Con chi li condividiamo
Non vendiamo dati personali. Li condividiamo solo con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire la piattaforma, nell'ambito di accordi che limitano il loro utilizzo a tale scopo:
- Il nostro fornitore di hosting/infrastruttura ([hosting provider name]).
- Google Analytics, solo per i visitatori che accettano i cookie analitici su questo sito marketing - vedi la nostra Informativa sui cookie.
- La consegna delle email, per l'invio di email transazionali e di verifica dell'account.
6. Per quanto tempo li conserviamo
I dati dell'account e del menu del Locatario vengono conservati finché il vostro account è attivo, e per un periodo ragionevole dopo la cancellazione nel caso desideriate ripristinarlo, salvo che ci chiediate di eliminarli prima. I dati generati dagli ospiti (chiamate cameriere, feedback) vengono conservati secondo le impostazioni proprie del Locatario ed eliminati automaticamente quando un account Locatario viene eliminato.
7. I vostri diritti
Se vi trovate nell'UE/SEE, nel Regno Unito o in un'altra giurisdizione con protezioni simili, avete il diritto di accedere, correggere, esportare o eliminare i vostri dati personali, e di opporvi o limitare determinati trattamenti. I titolari degli account Locatari possono aggiornare la maggior parte di questi dati direttamente nelle Impostazioni; per tutto il resto, o se siete un ospite con una richiesta sui dati di un ristorante specifico, inviate un'email a hello@sabotronic.eu.
8. Cookie
Consultate la nostra Informativa sui cookie separata per sapere quali cookie utilizziamo, compresi quelli necessari solo per mantenervi connessi, e quelli analitici che si caricano solo dopo il vostro consenso.
9. Privacy dei minori
Il pannello di amministrazione di Gostico è destinato al personale e ai proprietari dei ristoranti, non ai minori. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori tramite il pannello di amministrazione.
10. Modifiche a questa informativa
Aggiorneremo la data in cima a questa pagina ogni volta che apporteremo una modifica sostanziale, e ove richiesto, informeremo direttamente i Locatari.
11. Contatti
Domande su questa informativa? Inviate un'email a hello@sabotronic.eu.